Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ketqus. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản này.
Tóm tắt các điều khoản cốt lõi – không thay thế cho văn bản đầy đủ bên dưới
Lưu ý quan trọng: Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ketqus tại địa chỉ ketqus.org, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người chơi đăng ký và sử dụng dịch vụ của ketqus, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ nền tảng nào khác). Các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định cụ thể của từng trò chơi tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa ketqus và người chơi.
Nghiêm cấm: Dịch vụ của ketqus chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Bất kỳ cá nhân nào chưa đủ 18 tuổi bị nghiêm cấm đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào. ketqus có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
Khi đăng ký tài khoản, người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm:
Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản, tịch thu số dư và từ chối thanh toán.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản ketqus. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau nhằm mục đích lách quy định. Khi phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một cá nhân, ketqus có quyền đóng tất cả các tài khoản đó và tịch thu toàn bộ số dư.
ketqus có quyền yêu cầu người chơi hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về tính xác thực của tài khoản. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:
Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Người chơi không được phép chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. ketqus không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập.
Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của ketqus để được hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời và khôi phục quyền truy cập.
Người chơi cam kết sử dụng dịch vụ của ketqus chỉ cho mục đích giải trí cá nhân và không sử dụng dịch vụ cho bất kỳ mục đích thương mại, bất hợp pháp hoặc gian lận nào. Người chơi chịu trách nhiệm tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành tại địa phương nơi mình cư trú.
Tất cả kết quả trò chơi trên nền tảng ketqus được tạo ra bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc phát sóng trực tiếp từ các nhà cung cấp trò chơi có uy tín. Kết quả được ghi nhận bởi hệ thống của ketqus là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ketqus có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
ketqus hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản đứng tên chính chủ người chơi đã đăng ký trên ketqus.
Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch của người chơi. Thành viên VIP được hưởng hạn mức rút tiền cao hơn theo chính sách riêng.
Tiền đã nạp vào tài khoản và được sử dụng để đặt cược không thể hoàn lại. Trong trường hợp nạp tiền bị lỗi kỹ thuật và tiền chưa được ghi nhận vào tài khoản, người chơi cần liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ kèm theo bằng chứng giao dịch để được xử lý.
ketqus không thu bất kỳ phí giao dịch nào đối với các lệnh nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, phí chuyển khoản của ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người chơi chịu theo quy định của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng do ketqus cung cấp đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.
Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Ví dụ, tiền thưởng chào mừng có thể yêu cầu vòng cược x20 trước khi có thể rút tiền. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để đặt cược, cấu kết với người chơi khác để đáp ứng điều kiện vòng cược một cách giả tạo. ketqus có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
ketqus có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được kích hoạt hợp lệ trước thời điểm thay đổi.
Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của ketqus:
Cảnh báo: Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của ketqus. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư thực còn lại. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.
ketqus có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản & Điều kiện, cung cấp thông tin sai lệch, thực hiện hành vi gian lận, hoặc có hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền. Trong trường hợp này, ketqus có quyền giữ lại số dư trong tài khoản cho đến khi hoàn tất điều tra.
Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng ketqus trong một khoảng thời gian nhất định (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn) như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và người chơi không thể đăng nhập hoặc tạo tài khoản mới.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ketqus không chịu trách nhiệm đối với:
ketqus cam kết nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ ổn định và bảo vệ quyền lợi người chơi, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi trường hợp.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng ketqus bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của ketqus hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.
Người chơi không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng ketqus mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ketqus.
ketqus cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của ketqus qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ chơi có trách nhiệm. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
ketqus có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của ketqus sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của ketqus, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Mọi khiếu nại sẽ được xem xét công bằng và khách quan. ketqus cam kết phản hồi và giải quyết mọi khiếu nại trong thời gian sớm nhất có thể, không quá 7 ngày làm việc đối với các trường hợp phức tạp.
Lưu ý cuối: Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo và điều chỉnh bởi ketqus. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản gốc tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.
Tham gia cùng hơn 500.000 người chơi Việt Nam đang tận hưởng giải trí trực tuyến an toàn và uy tín tại ketqus.